Почта России ценит время своих клиентов и старается сделать весь процесс общения с компанией максимально простым, удобным и быстрым. Мы предлагаем клиентам использовать Мобильное приложение для смартфонов. Этот бесплатный, простой в использовании сервис быстро набирает популярность у жителей России. Знакомим вас с самыми востребованными у клиентов сервисами приложения.
Вы можете в любое время узнать, где находится ближайшее почтовое отделение и время его работы. Это особенно актуально в канун праздников и выходных.
Адресованные вам отправления подгружаются в приложении автоматически. Единственное условие для этого: отправитель должен указать ваш номер телефона.
Вы можете настроить уведомления и отслеживать весь путь своего почтового отправления или его отдельные этапы. Причем информация о всех полученных и отправленных регистрируемых почтовых отправлениях сохраняется в истории.
Отправления можно добавлять самостоятельно и даже дать треку свое название, чтобы вы могли отличать один трек от другого.
Пользователь самостоятельно оформляет и оплачивает отправку посылок. В дальнейшем саму посылку нужно принести в отделение и оставить на барьере у оператора связи, вне зависимости от числа клиентов в зале. После обработки отправления сотрудником Почты на ваш электронный адрес поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.
Вызвать курьера и через него отправить EMS -отправление, упаковка входит в услугу.
Приложение позволяет перейти на сайт государственных услуг, чтобы зарегистрировать простую электронную подпись и получать посылки без паспорта и бумажных извещений. Вашим идентификатором будет собственный телефон. В Пензенском регионе простую электронную подпись ежедневно оформляют около 180 клиентов Почты.
Очень часто нашим клиентам нужно получить посылку или письмо за отсутствующего члена семьи. Доверенность получатель не оформлял. Единственное, что может помочь – простая электронная подпись. Адресат быстро оформляет ее на госуслугах и сообщат вам смс-код. И все, оператор выдает отправление.
На апрель 2021 г. количество уникальных пользователей приложения Почты России в Пензенском регионе уже более 40 тысяч человек, пользователи оценивают его на 4.8 баллов из 5.
Очень крутой сервис – отправка по номеру телефона. Но нужно, чтобы получатель тоже подключил этот сервис. Тогда при онлайн оформлении посылки можете смело вместо почтового адреса указать только номер его сотового телефона. Система сама подтянет все необходимые данные.
Вы можете оценить качество оказания услуги. Мы признательны вам за отзывы и обращения, так вы помогаете нам исправлять ошибки и работать лучше.